ENVÍOS ASEGURADOS

Valdivia Accesorios asegura el 100% del valor del pedido en caso de cualquier siniestro.

DEVOLUCIONES

Toda nuestra mercancía está garantizada y sujeta a devoluciones de ser necesario. En caso de solicitar una devolución, favor de avisar al correo ventas.valdiviaaccesorios@gmail.com o a nuestros teléfonos oficinales dentro de los primeros 7 días y con gusto le atenderemos.

Una vez recibida la mercancía devuelta se notificará el valor al precio de venta del día en el que recibamos el paquete de devolución. Se aplicará esa devolución el 10% de la siguiente compra o compras hasta liquidar el total de la devolución. Las devoluciones no son acumulables, por lo que se necesitará finalizar una para poder realizar otra. Toda mercancía deberá tener un máximo de 2 meses al haber sido recibida para poder devolverse, de lo contrario no será válida su devolución y se necesitará regresar al cliente en un próximo pedido o haciendo el pago de envío.

Recuerda que sí vas a regresar mercancía los precios pueden variar y se te bonificará un cupón por el precio actual del producto del día que lo recibimos de regreso.

PROCESO DE ENVÍO

Todos los envíos tardan en llegar de 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Zonas remotas a paquetería pueden tardar un poco más.

Proceso de envío:

    • Los envíos serán cobrados al momento de la compra.
    • Cuando se envié tu orden te llegará un correo dando aviso que tu mercancía ya ha sido enviada, adjunto a su número de rastreo, el cual podrás checar en www.dhl.com.mx
    • Los envíos son express, pero pueden llegar a tardar más de los esperado debido a factores externos a Valdivia Accesorios.
    • Todos los productos son enviados por DHL; Valdivia Accesorios garantiza su llegada cubriendo el 100% en caso de paquete extraviado.

COSTO DE ENVÍO

El costo es de $169 pesos a toda la República Mexicana (Aplican restricciones: Zonas remotas a paquetería) e incluye seguro del 100% en caso de perdida o extravió del paquete.