ENVÍOS ASEGURADOS

Valdivia Accesorios asegura el 100% del valor del pedido en caso de cualquier siniestro.

GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Toda nuestra mercancía está garantizada y sujeta a devolución o reembolso de ser necesario. En caso de detectar un defecto de fábrica, favor de avisar a nuestros teléfonos oficiales dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido y con gusto le atenderemos para buscar una solución.

Según sea el caso del defecto de fábrica, nuestro(a) agente de ventas podrá enviarte el accesorio o partes del accesorio en buen estado dentro de un siguiente pedido que se realice. En caso de no contar con esa opción se autoriza un reembolso del precio pagado por el accesorio o en caso de desear saldo a favor, este también es válido para compras futuras.

Para realizar un reembolso, nuestro(a) agente de ventas envia una guía prepagada de alguna de nuestras paqueterías para hacer la devolución a Valdivia accesorios. Al recibir la pieza o piezas de devolución, se valuarán para una posible reparación gratuita, reembolso o saldo a favor.

PROCESO DE ENVÍO

Todos los envíos tardan en llegar de 1 a 4 días hábiles (lunes a viernes) de cualquiera de nuestras paqueterías. Algunas zonas de la República se consideran extendidas para nuestras paqueterías, por lo que podrían demorar un poco más.

Proceso de envío:

    • Los envíos serán cobrados al momento de la compra.
    • Cuando se envié tu orden te llegará un correo dando aviso que tu mercancía ya ha sido enviada, adjunto a su número de rastreo, el cual podrás checar en las páginas oficinas de la paquetería según tu guía.
    • Los envíos son express, pero pueden llegar a tardar más de los esperado debido a factores externos a Valdivia Accesorios.
    • Todos los productos son enviados por paqueterías externas a la empresa; Valdivia Accesorios garantiza su llegada cubriendo el 100% en caso robo o extravío.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío a toda la República Mexicana puede variar según la paquetería y nuestras promociones, sin importar el precio o si es gratis, todos incluyen seguro del 100% por parte de la empresa en caso de perdida o extravió del paquete.